Retourneren
Is het product toch niet wat je ervan verwacht had of ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Super jammer! Maar retourneren is uiteraard geen probleem.
De retour voorwaarden:
- Bij ELLIE Studio heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
- Het volledige aankoopbedrag exclusief retourkosten wordt daarna teruggestort op je rekening. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Het is helaas niet mogelijk om gepersonaliseerde posters te retourneren. Wil je toch een ander product? Plaats dan een nieuwe bestelling.
- Heb je een verkeerd of beschadigd item ontvangen? Neem dan contact op via info@ellie-studio.nl
- Items dienen onbeschadigd en in originele staat geretourneerd te worden.
- Om jouw garantie te waarborgen raden wij aan het verzendbewijs van jouw retourpakket goed te bewaren.
- Wil je meerdere bestellingen tegelijk retourneren? Dat kan! Zorg er wel voor dat je de juiste formulieren meestuurt (pakbon en-/of factuur).
- Meld je retourzending via info@ellie-studio.nl en stuur je retourzending op naar:
ELLIE Studio
Begijneweide 4L
4891TR
Rijsbergen
Na ontvangst van de geretourneerde items ontvang je een retourbevestiging. Zodra deze verwerkt is zal je binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag exclusief retourkosten terug gestort krijgen.